【重要】「クロネコゆうパケット」で発送する場合の発送通知について
いつもお世話になっております。 カウシェカスタマーサポートでございます。
「クロネコゆうパケット」で商品を発送いただく場合にご留意いただきたい点がございますので周知させていただきます。
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●「クロネコゆうパケット」で商品を発送する場合
・カウシェ管理画面における発送通知時の「配送業者」欄は「日本郵便」で配送業者IDは「1003」をご指定ください。
※発送通知CSV、また1注文ごとの発送通知どちらにおいても「配送業者」欄は「日本郵便」で配送業者IDは「1003」をご指定ください
●参考ヘルプ
管理画面：発送通知の対応方法 https://faq.partner.kauche.com/--63e8ae0d0df87b001ba3a0ec
【NEW!! / 重要】管理画面：発送通知機能のリニューアルについて https://faq.partner.kauche.com/--64d44c44eaf9f9001df40456
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●外部サイト：ヤマト運輸 クロネコゆうパケット クロネコゆうパケットとは https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/kuroneko_yu_packet/index.html
●外部サイト：ヤマト運輸 よくあるご質問（FAQ） Q.クロネコゆうパケットの配送状況を調べる（追跡・確認）ことはできますか？
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
そのため、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでは最終履歴が「配達完了 日本郵便」と表示され、日本郵便に荷物が差し出された以降は追跡することができない仕組みになっております。
日本郵便に差し出された以降の配達状況を調べるには日本郵便の郵便追跡サービスで検索する必要があります。
このことから、お客様への発送通知時には「配送業者」欄を「日本郵便」、配送業者IDは「1003」をご指定いただくようお願いいたします。
※「配送業者」欄をヤマト運輸にして発送通知するとお客様が途中から追跡状況を確認できない状態になる可能性があるためご注意ください（ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム下部に日本郵便追跡ページへのリンクが掲載されておりそこから遷移は可能ですがお客様がお気付きになられない可能性を考慮）
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ご面倒をおかけしますがご確認くださいますようお願いいたします。
なお、もしご不明点などございましたら、お手数ですがヘルプよりお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。