【カウシェ｜障害報告】CSVダウンロードに時間がかかる件について

【カウシェ｜障害報告】CSVダウンロードに時間がかかる件について

いつもカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。 カウシェカスタマーサポートでございます。

現在、カウシェ管理画面で以下の状況が発生しております。

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■発生している事象

CSVダウンロードに通常よりも時間がかかる

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■原因と対応状況について

先日ご案内しました「【カウシェ｜障害報告】管理画面の動作について」でお知らせした内容と同様の事象が発生しておりましたが、現在は暫定的な対応を完了しております。

ただし、アクセスの集中により、CSVダウンロードが待機列形式で順次処理される仕組みになっています。

加えて、ダウンロードがよりスムーズに行えるよう、根本的な対応について調査を進めており、必要に応じた追加開発の実施を検討しております。

みなさまに安心してご利用いただける環境を整えるため、引き続き全力で対応してまいります。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■お願い事項

ダウンロードボタンをクリックした後、再度クリックせずにお待ちいただくようお願いいたします。

以下の理由により、複数回クリックはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

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みなさまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続き、安定した環境をご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。