【重要】同梱対象商品の注文がパートナー管理画面に表示されない事象について

いつもカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、同梱対象商品の注文がパートナー管理画面の注文一覧に表示されない事象が発生しておりました。

以下のとおり、影響範囲および対応状況についてご案内いたします。

━━━━━━━━━━ ■ 発生していた事象

・同梱対象商品を購入した一部の注文が、パートナー管理画面の注文一覧に表示されない状態になっていました。

・現在、根本原因を調査中です。

━━━━━━━━━━ ■ 影響範囲

・発生期間：2025年3月3日（月）14:00 ～ 3月5日（水）18:00

・影響件数：全109注文

━━━━━━━━━━ ■ 対応状況

・暫定対応として、該当商品がパートナー管理画面に表示されるよう修正対応済みです。

・恒久対応が完了するまで、表示されていない注文がないかを定期的にチェックし、随時対応を行います。

・引き続き、原因の調査および恒久的な修正を進めてまいります。

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本件についてご不明点がございましたら、カウシェパートナーサポートまでお問い合わせください。

皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。引き続き、迅速な対応に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。