いつも「カウシェ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、KAUCHEショップで販売している商品にて、一部商品配送時における梱包サイズの規格外(サイズオーバー)により、配送会社にて返送手配が行われていることを確認いたしました。
詳しくは、以下をご確認いただけますと幸いでございます。
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■ 返送の要因について
配送会社による配送時における梱包サイズ規格の運用が厳格化されたことにより、基準を超えたお荷物は規格外として返送されるケースが増加しておりました。
本件につきましても、この基準に基づき返送となっていることを確認いたしました。
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■ ご対応について
該当のご注文商品につきましては、宅急便にて再発送を行わせていただきます。
順次ご対応を進めさせていただいておりますため、お時間をいただき大変恐縮ではございますが、お届けを今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
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お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、何とぞよろしくお願い申し上げます。