【障害報告】注文CSVのダウンロードに時間がかかる現象について（調査中）

いつもカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、パートナー管理画面において、注文CSVのダウンロード処理に時間がかかる現象が発生しております。

以下のとおり、状況をご報告いたします。

━━━━━━━━━━ ■ 発生日時

2025年4月24日（木）10:00頃～現在

━━━━━━━━━━ ■ 現象

パートナー管理画面にて、注文CSVのダウンロードを実行した際、処理完了までに通常より時間がかかる場合があります

まれにタイムアウトやエラーが表示される可能性もございます

━━━━━━━━━━ ■ 対応状況

現在、原因の調査および復旧対応を進めております。進展があり次第、お知らせにてご案内いたします。

━━━━━━━━━━ ■ ご不便をおかけしていることへのお詫び

本件により、日々の業務に支障をきたしてしまっていること、心よりお詫び申し上げます。一刻も早い復旧を目指し、関係チームにて対応を進めております。

━━━━━━━━━━ ■ ご不明点・ご質問

ご不明点がございましたら、以下の窓口よりお気軽にお問い合わせください。【KAUCHE PARTNER ヘルプ】 https://faq.partner.kauche.com/

━━━━━━━━━━ 引き続き、カウシェをよろしくお願いいたします。