【カウシェ｜対応依頼】ゴールデンウィーク期間の商品発送・発送通知対応・弊社運営状況について
いつもお世話になっております。
カウシェカスタマーサポートでございます。
2025年のゴールデンウィークが近づいてまいりましたので、こちらに関するご案内でございます。
お手数をおかけしますが、以下内容についてご確認のうえでご対応くださいますようお願い申し上げます。
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■対応依頼
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▶︎お知らせ掲載について
ゴールデンウィーク期間中、休業日により商品の発送に影響がある場合は、あらかじめ以下の箇所にお客様向けのご案内や情報をご明記いただき、お客様へお知らせください。
- 管理画面>「特定商取引法に基づく表記」>
- 返品（返金・交換）について
- 商品の引渡時期
※「返品（返金・交換）について」にご記載いただくことにより、アプリで商品ページを閲覧した際に当該の記載が表示され、お客様がよりご確認されやすい状態になるためこちらへの記載を推奨いたします
▶︎発送通知対応について
商品を発送された際は、必ず「発送通知」のご対応をお願いいたします。
発送通知が行われない場合、お客様が商品レビュー（感想投稿）を行えない状況となってしまいますため、漏れのないようご対応いただきますようお願い申し上げます。
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●関連するKAUCHE PARTNER ヘルプ
【対応依頼】管理画面：長期休暇の記載方法について https://faq.partner.kauche.com/--63aa4d4667ad90001e03ab43
【お知らせ】管理画面：商品ごとに引渡時期が異なる場合 https://faq.partner.kauche.com/--63ff1fc32e300e001bef0818
管理画面：発送通知の対応方法 https://faq.partner.kauche.com/--63e8ae0d0df87b001ba3a0ec
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■共有内容
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▶︎カウシェカスタマーサポート・弊社営業について
2025年5月3日 (土) 〜 2025年5月6日 (火)
上記の期間中、メールによるお問い合わせの受付とご案内は行っておりますが、調査や確認が必要な内容については、ご案内までにお時間をいただく場合がございます。
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ご面倒をおかけしますがご確認くださいますようお願いいたします。
なお、もしご不明点などございましたら、お手数ですがヘルプよりお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。