【復旧・暫定対応完了】管理画面のシステム不具合解消と操作時のお願い

いつも大変お世話になっております。
カウシェカスタマーサポートでございます。

【6月2日】以降、管理画面において注文情報のダウンロードやアップロードができない、および通信が不安定になるシステム不具合が発生しておりました。

出店者の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、開発チームにて原因の特定と暫定的な復旧対応を行い、現在はダウンロード・アップロード不能の事象が解消され、各種機能をご利用いただける状態となっております。

一方で、現在は暫定的な復旧状態であるため、アクセスが集中すると再度システムに負荷がかかる可能性がございます。

そのため、スムーズな業務運用のために皆様へ改めて【操作時のお願い】がございます。

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■ 画面の過度なリロードや、ボタンの連打はお控えください

画面の読み込みに時間がかかる場合であっても、「ページのリロード（再読み込み）」を何度も繰り返す行為や、「ダウンロード・アップロードボタンの連打」を行うと、システムに過度な負荷がかかり、再び不具合が発生する原因となります。

操作の際は、処理が完了するまで一拍置いてお待ちいただけますよう、慎重な操作へのご協力をお願い申し上げます。

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引き続き、完全なシステム安定化に向けた本対応を急ぎ進めてまいります。

改めまして、この度はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともカウシェを何卒よろしくお願い申し上げます。