【カウシェ| 対応依頼】シルバーウィーク期間中の営業・発送について

いつもお世話になっております。
カウシェ カスタマーサポートでございます。

シルバーウィークが近づいてまいりましたので、期間中の営業・発送に関するご案内です。

2026年9月19日（土）〜9月27日（日）の期間において、休業等により通常時と商品の発送・ご注文処理・お問い合わせ対応が異なる場合は、お客様へのご案内についてご対応をお願いいたします。

お手数をおかけしますが、以下をご確認のうえ、必要に応じて管理画面の更新をお願いいたします。

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▶︎休業期間等のお知らせ掲載について

シルバーウィーク期間中、休業等により商品の発送に影響がある場合は、あらかじめ管理画面の以下の箇所に休業期間や発送再開時期等をご記載いただき、お客様へお知らせください。

管理画面 ＞「特定商取引法に基づく表記」＞「商品の引渡時期」

※商品ごとに発送時期が異なる場合は、商品詳細説明にも詳しい内容をご記載ください。

【記載例】

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■ シルバーウィークの業務について
誠に勝手ながら、シルバーウィークは以下の期間、業務を一部休業させていただきます。

【商品の発送・ご注文処理】
休業期間：2026年9月○日（○）〜2026年9月○日（○）
最終出荷：2026年9月○日（○）
出荷再開：2026年9月○日（○）より順次対応

【お問い合わせ業務】
休業期間：2026年9月○日（○）〜2026年9月○日（○）

※休業期間中もご注文は可能ですが、ご注文の確認および商品の発送準備は、休業期間終了後より順次対応いたします。
※休業期間明けはご注文の集中等により、商品の発送が通常より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品は、商品名・商品詳細に記載の時期に順次発送いたします。

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なお、シルバーウィーク期間中のご注文に関する対応が完了しましたら、通常時のご案内へ更新をお願いいたします。

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■カウシェカスタマーサポートについて

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カウシェカスタマーサポートは、シルバーウィーク期間中も通常通り稼働いたします。

期間中もお客様対応に伴い、弊社より確認・対応のご依頼を差し上げる場合がございます。

休業中にご連絡した内容につきましては、営業再開後に順次ご確認・ご対応いただけますと幸いです。

■ KAUCHE PARTNER ヘルプ

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お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、休業等により通常時と発送予定が異なる場合は、事前のご案内にご協力くださいますようお願いいたします。

ご不明点などございましたら、お手数ですが上記のKAUCHE PARTNERヘルプよりお問い合わせくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。