【カウシェ｜対応依頼】引渡時期の調整とメール受信設定のお願い

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本お知らせは全ての販売元会社様へ一斉に表示させていただいております。

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ご担当者様いつもお世話になっております。カウシェカスタマーサポートでございます。

お手数をおかけしますが、以下内容についてご確認のうえでご対応くださいますようお願い申し上げます。

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■経緯

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以下のいずれも、問題なくご対応・ご発送いただいている皆様におかれましては、特にご対応いただく必要はございませんので、ご安心くださいませ。

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1.引渡時期の調整について

2024年1月〜3月の間に「約300件」近くの販売元会社様で「引渡時期」を超えてから発送している、いわゆる【発送遅延】の状態にあったことを検知しております。

今回は、この【発送遅延】を減らすべく、今一度現在ご記載いただいている【商品の引渡時期】について調整をご検討いただきたくご連絡差し上げております。

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2.メール受信設定について

カウシェからのメールに気付かず、対応漏れや発送遅延が発生したケースが多く検知されております。

そのため、これを予防・防止するため【メール受信ボックス】の作成・設定を行ってくださいますようお願いいたします。

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■対応依頼の内容とスライドシート

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それぞれ、対象のスライドシートに詳細をまとめております。

お手数ですがご確認いただいたうえでご対応くださいますようお願いいたします。

1.引渡時期の調整について：スライドシート

2.メール受信設定について：スライドシート

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もしご不明点などございましたら、ご面倒をおかけしますがKAUCHE PARTNER ヘルプよりお問い合わせくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。