【カウシェ｜重要】管理画面：現在発生している問題と返金状況フィルタ機能のリリースについて
日頃よりカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カウシェカスタマーサポートでございます。
現在、管理画面において以下のような問題が発生していることを確認しております。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 発生している問題
注文CSVのダウンロード時、一部の返金済みの注文も対象として含まれている可能性がございます
━━━━━━━━━━
■ 経緯
注文CSVに返金済みの注文が含まれてしまうというお問い合わせを複数確認いたしました。
また、本問題を受けて以下「返金状況フィルタ」機能をリリースいたしました。
お手数をおかけしますが以下内容についてもご確認いただき、この機能をご活用くださいますようお願いいたします。
※当該機能を利用される際は、一度管理画面をリロード（更新/再読込）ください
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■「返金状況フィルタ」機能について
「注文一覧」、「注文CSVダウンロード」にて注文の返金状態についてフィルタをかけることができるようになります。
この機能を使うことで、特定の返金状態の注文のみ絞り込むことができるようになりました。
━━━━━━━━━━
■各画面における動作とフィルタ種類について
●注文一覧
注文一覧画面の右上に「返金状況」フィルタを設置いたしました。
ここで特定の返金状況を選択することで注文一覧に表示される注文を絞り込むことができます。
●注文CSVダウンロード
ダウンロード時のポップアップメニューに「返金状況」フィルタを設置いたしました。
ここで特定の返金状況を選択することでダウンロードする注文を絞り込むことができます。
●各種フィルタの説明
- 返金なし：デフォルトです、現在と同じように返金されていない注文を指定できます
- 返金あり：返金済みの注文のみ絞り込むことができます
- 全て：返金なし、ありどちらも含む全ての注文を指定できます
━━━━━━━━━━
■お願い
注文CSVダウンロード時に返金済みの注文が含まれてしまう問題を回避するため、注文CSVのダウンロード時は「返金状況フィルタ」を「返金なし」に設定した上でダウンロードいただくようお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
もしご不明点などございましたら、ヘルプページ下部のお問い合わせボタンからお問い合わせくださいますようお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。