【カウシェ｜重要】「シェア買い」の仕様変更と「コイン」のリリースについて
日頃よりカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カウシェカスタマーサポートでございます。
このたび、カウシェサービスにおいて、シェア買い制度が変更されるとともに同時に、コイン制度を導入いたしましたため、お知らせいたします。
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■ リリース日
2023年9月11日（月）
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■ シェア買いの制度の詳細
・現在まで（旧シェア買い）
カウシェにおいて、「2人以上」の共同購入（シェア買い）を募集して、一定人数に達した場合は注文が確定し、これをシェア買いと呼んでいました。
・2023年9月11日以降（新シェア買い）
カウシェにおいて、「1人でも」商品の購入が可能になります。
購入後、カウシェ内での商品投稿機能や他SNSでシェアを行うことで、「コイン」※1 をお客様のアカウントに付与いたします。
※1 コインについては、以下「コインについて」をご確認ください
※2023年9月11日以降、検証期間として新シェア買いと旧シェア買いの両方が混在する状況になります ※検証期間が満了し次第、旧シェア買いは終了になり、以降は全て「新シェア買い」へ切り替わる可能性がございます
▼参考ページ
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■ コインについて
コインとは
お客様が特定のアクションを行った際、対象のアカウントにコインが付与されます。
付与されたコインは、クーポンと交換することができ、注文時に利用することが可能です。
- 10コイン以上から、1コイン＝カウシェで使える1円分のクーポンとして、交換することができます
- 交換したクーポンは「n% OFF」 ではなく、「n円 OFF」 と金額が固定されており、現在までのクーポン利用と同じように商品の価格から値引きされます。
- お客様が使用されたクーポンの値引き額は、管理画面で「クーポン金額」として表示されます
▼補足
※他ECサイトにおけるポイントのように、注文画面で直接合計金額から値引きに使うことはできず、一度クーポンに交換してから利用する必要があります
※コインの有効期限は「最後に獲得した日から180日間」になります
※現状のクーポンに交換した際のクーポン有効期限については「30日間」になります
※該当のコインから交換したクーポン金額については、カウシェが負担しております
▼参考ページ
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■ コインが付与されるアクション
1.コイン付与対象の商品を購入する
2.購入した商品の感想をアプリ内に投稿する
3.アプリ内シェアや他SNS等でシェアを行い、シェア投稿から商品を購入される
※1~3それぞれ満たした場合、対象アカウントにコインが付与されます
※シェア投稿から、相乗りしたお客様とシェアを募集したお客様の両方にコインが付与されます
※コインの付与は商品購入後に、即時反映されます
▼コイン付与後に注文がキャンセルになった場合
以下の場合は、カウシェ側にてコインを獲得したアカウントを対象に、コインを失効いたします
- お客様都合の返品などにより注文がキャンセルになった場合
- 不正注文により、注文がキャンセルになった場合
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■ 管理画面への表示について
コインをクーポンに交換し、注文時にクーポンを利用した際は、管理画面＜注文詳細の「クーポン価格」にて値引き額が表示されます
なお、管理画面上、クーポン価格の表示は、今まで通り変更はございません。
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■お客様よりコインに関するお問合せをいただいた場合
お客様よりコインの仕様についてご連絡をいただいた際は、お手数ではございますが、以下フォームよりカウシェカスタマーサポートまでお問い合わせいただくようご案内くださいますと幸いです。
▼お客様専用お問合せページ
https://kauche.zendesk.com/hc/ja/requests/new
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以上となります。
ご面倒をおかけしますがご確認くださいますようお願いいたします。
なお、もしご不明点などございましたら、お手数ですがヘルプよりお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。