最安値保証規約

【本規約の位置づけ】

本規約は、カウシェ株式会社（以下「当社」）が提供する最安値保証制度（以下「本制度」）の利用条件を定めるものです。

本規約はカウシェ利用規約に付属する特約として位置づけられ、両者が矛盾する場合は本規約が優先して適用されます。

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

（1）「本制度」とは、本規約に定める条件のもとで、対象商品の購入後に比較対象モールにおいて同一商品がより低い販売価格で販売されていることが確認された場合に、当社がお客様に差額相当額を返金する制度をいいます。

（2）「対象商品」とは、第3条に定める適用条件を満たす、カウシェにおいてお客様が購入した商品をいいます。

（3）「比較対象モール」とは、楽天市場（楽天グループ株式会社が運営するオンラインショッピングモール）およびAmazon.co.jp（アマゾンジャパン合同会社が運営するオンラインストア）をいいます。

（4）「比較価格」とは、比較対象モールに表示されている当該商品の税込販売価格（商品本体価格のみ）をいいます。なお、本制度における価格比較は商品の販売価格のみを対象とし、送料・ポイント還元・クーポン・会員特典その他の付加的な経済的利益は比較の対象に含みません。ただし、楽天市場は送料を含むものとします。

（5）「差額」とは、お客様がカウシェで支払った税込購入価格（商品本体価格）から比較価格を差し引いた額（正の値である場合に限る）をいいます。

（6）「申請」とは、お客様が本制度に基づく差額返金を求めて所定の方法で当社に申し出ることをいいます。

【価格比較の範囲について（重要）】

本制度の比較対象は下記の条件です。

以下は比較の対象に含まれません：

・ポイント還元（楽天ポイント・Amazonポイント等）

・クーポン・割引コード適用後の実質価格

・会員特典・キャッシュバック等の付加的サービス

例：カウシェ価格1,000円、Amazon価格980円（送料別途330円）の場合は「Amazon販売価格980円 ＜ カウシェ価格1,000円」となり本制度の対象となります。

当社は、本規約に定める条件を満たす場合に限り、対象商品の購入後に差額をお客様にカウシェ内のコインにてお送りします。本制度は、楽天市場またはAmazon.co.jpに表示されている商品の販売価格（税込）との比較に基づくものであり、送料・ポイント還元等を含む実質的な購入コストの比較を保証するものではありません。なお、送料は関東エリア基準での比較となります。

本制度は、以下のすべての条件を満たす場合に適用されます。

（1）お客様がカウシェにおいて有効に購入を完了した商品（以下「購入商品」）であること。

（2）購入商品の申請時点において、比較対象モールに同一商品（同一ブランド・同一型番・同一容量・同一仕様の新品）が出品されており、かつその比較価格が購入価格より低かったこと。

（3）お客様が購入完了日から14日以内（起算日を含む）に申請を行ったこと。

（4）申請時において、比較対象モールで当該商品が引き続き在庫ありの状態で販売されており、かつアクセス可能な公開URLが存在すること。

（5）本規約第5条に定める申請方法を正しく履行したこと。

（6）当社が指定する「最安値保証」マークが表示された商品であること。

【価格の基準時点について】

本制度における比較の基準は「購入完了時点の販売価格（商品本体価格）」です。

当社のシステムは購入完了時に比較対象モールの当該商品ページの販売価格情報を記録します。

購入後に比較価格が変動した場合であっても、購入完了時点の価格が判定基準となります。

以下のいずれかに該当する場合は、本制度の対象外とします。

（1）当社が指定する「最安値保証」マークが表示されていない商品の場合。

（2）比較対象モールにおいて在庫切れ・販売終了・出品停止となっている商品。

（3）第三者出品者（マーケットプレイス出品者）のみが販売しており、楽天市場またはAmazon.co.jp本体が販売していない商品。

（4）ログインが必要なページ、または当社がアクセスできないURL上の価格。

（5）価格の誤表示その他明らかな入力ミスに起因する価格。

（6）タイムセール・フラッシュセール・数量限定セール等の期間限定価格。

（7）クーポン・割引コードを適用した後の実質価格。

（8）中古品・訳あり品・アウトレット品・返品再販品・展示品。

（9）他の商品・サービスとのセット販売による価格。

（10）カウシェ上でクーポン等の特典を使用した購入した場合、差額のうち現金で払った額までを最大返金額とする。

２　比較対象となる楽天市場の価格は、当該商品を販売する出店ショップの税込み通常販売価格（商品本体価格）とします。複数のショップが出品している場合は、申請時に提示されたURLのショップを対象とします。

本制度の申請は、以下の手順に従って行うものとします。

（1）当社所定の申請フォームにアクセスし、以下の情報を入力・提出してください。

ア. カウシェのご注文番号

イ. 比較対象商品ページの公開URL（楽天市場またはAmazon.co.jpの商品ページURL。申請時点でアクセス可能なものに限る）

ウ. 比較対象商品ページのスクリーンショット（商品名・販売価格・取得日時が確認できるもの）

エ. 申請時点での比較対象商品の販売価格（税込・商品本体価格のみ）

（2）提出されたURLおよびスクリーンショットは、当社が申請内容の確認に使用します。URLが無効・非公開またはアクセス不能の場合、申請は無効となります。

（3）申請は1回の購入につき1回限りとします。

（4）申請は購入完了日から14日以内（当日を含む）に行う必要があります。期限を過ぎた申請は受け付けません。

１　当社は、申請受付後に審査を行い、申請時のメールアドレス宛に通知します。

２　審査においては、以下の点を確認します。

（1）提出URLが有効かつアクセス可能であること

（2）URLに表示されている商品が購入商品と同一であること

（3）申請された販売価格（商品本体価格）が購入価格より低いこと

（4）適用除外事由（第4条）に該当しないこと

３　申請が承認された場合、差額相当額をお客様にカウシェ内のコインにてお渡しいたします。

４　申請が否認された場合は、その理由をメールにてご連絡します。

１　お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

（1）画像編集ソフト・AI生成ツールその他の手段によって加工・改ざん・偽造されたスクリーンショットの提出

（2）実在しないURLまたは価格情報が改ざんされたURLの提出

（3）適用除外に該当する価格（送料込み価格・ポイント還元後の実質価格・セール価格等）を対象として申請すること

（4）同一の購入に対して複数回の申請を行うこと

（5）その他、虚偽の情報を用いた申請

２　当社は、不正申請が疑われる場合に申請を拒否し、または付与済みの返金額を取り消すことができます。

３　不正申請が確認された場合、当社はお客様の本制度の利用資格を永続的に停止するとともに、法的措置を含む必要な対応を取ることがあります。

１　1回の申請に対する返金額は、差額相当額とします。

２　返金は差額のみであり、カウシェでの購入価格の全額返金ではありません。

３　当社は、本制度の運用上必要と判断する場合、1回あたりの返金額に上限を設けることがあります。上限を設ける場合は、本規約の改定または本制度紹介ページへの掲示をもってお知らせします。

4 差額のうち現金で支払った額までを返金額とします。

１　当社は、事前の予告なく本制度の内容を変更し、または本制度を終了することがあります。

２　本制度の変更・終了は、カウシェアプリ内または当社ウェブサイトへの掲示をもってお知らせします。

３　本制度の変更・終了は、変更・終了の時点よりも前に購入完了した商品に対する申請権には影響を与えません。

１　当社は、比較対象モールの販売価格（商品本体価格）の情報について、その正確性・最新性を保証するものではありません。

２　当社のシステム障害・メンテナンス等の事情により申請の受付または審査が遅延した場合でも、当社は申請期限の延長について義務を負いません。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

３　本制度は比較対象モールとの商品販売価格（税込・送料・ポイント等を除く）における価格差を保証するものであり、お客様の実質的な購入コスト全体での最低価格を保証するものではありません。

当社は、本規約を改定する場合、改定の効力発生日の14日前までにカウシェアプリ内または当社ウェブサイトに掲示します。改定後も引き続き本制度を利用された場合、改定後の規約に同意したものとみなします。

本規約は日本法に準拠し、本制度に関する紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。