【障害報告】パートナー管理画面機能の不具合について
いつもカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、パートナー管理画面において、主要な機能がご利用いただけない障害が発生しております。
以下のとおり、状況をご報告いたします。
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■ 事象内容
パートナー管理画面にて、以下を含む主要機能がご利用いただけない状況です。
- 商品管理
- 注文管理
- CSVのダウンロード・アップロード
- ステータス変更 など
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■ 影響範囲
すべてのパートナー様に影響が発生しております。
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■ 原因
外部サービス「Shopify」にて障害が発生しており、それに起因して本事象が発生しております。
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■ 対応状況
現在、Shopify側の障害状況を注視しつつ、関係チームにて可能な限り早期の復旧に向け対応を進めております。
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本件により、日々の業務に支障をきたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
進捗があり次第、本お知らせにて随時ご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。
KAUCHE PARTNER ヘルプ
今後ともカウシェをよろしくお願い申し上げます。